Cambios y devoluciones

Última actualización: julio de 2026

Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, escribinos y lo resolvemos. Acá te contamos cómo funcionan los cambios y las devoluciones en Vida Sana Almacén Natural.

1. Si el producto llegó con algún problema

Si recibiste un producto dañado, vencido o distinto al que pediste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido, con una foto del producto y tu número de pedido. Nos hacemos cargo: te lo reemplazamos sin costo o te reintegramos el importe, como prefieras.

2. Cambios por preferencia

Si querés cambiar un producto por otro, escribinos dentro de los 10 días de recibido. El producto debe estar cerrado, sin abrir y en perfecto estado. Coordinamos el cambio y, si hay diferencia de precio, se ajusta en el momento.

3. Productos que no admiten cambio ni devolución

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no podemos aceptar cambios ni devoluciones de:

• Alimentos abiertos, fraccionados o ya manipulados.
• Productos perecederos.
• Artículos sin su envase o etiqueta original.

Esto no afecta tus derechos cuando el producto llegó fallado o en mal estado (ver punto 1).

4. Cómo solicitar un cambio o devolución

1. Escribinos por WhatsApp o a info@almacenvidasana.com.ar con tu número de pedido.
2. Contanos qué querés cambiar o devolver y por qué.
3. Coordinamos la logística y, una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o el reintegro.

5. Reintegros

Cuando corresponde un reintegro, lo hacemos por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos habituales de la plataforma de pago o el banco.

6. Retiro y cambios en el local

También podés acercarte a nuestro local de San Antonio Norte 161, Gualeguay, dentro de los horarios de atención, para gestionar un cambio de forma personal.

7. Consultas

Cualquier duda, escribinos a info@almacenvidasana.com.ar o por WhatsApp al +54 9 3444 50-1788. Estamos para ayudarte. 🌿